白城:經開區稅務局納稅服務接地氣 便民辦稅更快捷
發布時間 : 2019-12-27 09:09 來源 : 國家稅務總局白城經濟開發區稅務局
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白城經濟開發區稅務局將減稅降費工作與“不忘初心、牢記使命”主題教育深度融合,以落實減稅降費新政策為起點,將“主動服務、精準服務、跟蹤服務”作為落腳點,出實招、用實勁,不斷增強納稅人和繳費人幸福感和獲得感。

一、萬人助萬企,為企業賦能添活力

隨著國家減稅降費政策陸續出臺,白城經開區稅務局堅持問題與導向,瞄準納稅人在辦稅過程中的“痛堵難”點,進一步優化便民服務新舉措,開展“萬人助萬企”活動。區局從稅源管理股室抽調業務精英,融入“萬人助萬企專家團隊”,緊扣時間節點,按照企業名單,逐戶實地踏查,主動為企業建言、施策、解難題。嚴格落實“反饋對接問題解決機制”,建立“企業反饋問題清單”,認真執行“跟蹤回訪包保責任制”,與企業建立長期聯系渠道,真正做到政策輔導不間斷,跟蹤服務全過程。

二、網格化服務,保繳費人切身利益

在“兩險”征收工作中,經開區稅務局立足實際,積極構建“全覆蓋、無盲區”的城鄉居民“兩險”征繳管理網絡。以稅務干部為“網格員”,以基層社保員、社區員、村干部、街道主任等為“網格點”,建立了“稅務局——街道——社區——納稅人”四級為一體的城鄉居民網格化管理體系。稅務部門與社區、醫保部門形成“橫向聯動,縱向貫通,上下協同”的工作格局。為方便和保障繳費人的切身利益,區局“兩險”征收工作人員在深入調研的基礎上,實行目標管理包保責任制,網格員對所包保的責任區全程跟蹤到戶,通過信息化手段將參保人員的信息全面融入社會治理綜合網格。網格化管理體系的建立,讓繳費人坐在家里,通過稅務稅門提供的微信掃碼繳醫保操作流程,足不出戶就可以辦理繳費和實時查詢。

三、納稅規范新升級,征納雙方齊點贊

經開區稅務局把落實“兩個規范”作為“為民服務解難題”的重要舉措,讓納稅人和繳費人體驗到享受到紅利和辦稅便捷的雙重獲得感。區局精心挑選與納稅人切身利益相關的內容,通過在辦稅服務廳顯示屏循環播放、在稅企微信群以一問一答的方式開展“稅企涉稅事宜咨詢小沙龍”、安排精通業務和政策的干部,在辦稅服務廳的自助辦稅區一對一指導納稅人操作電子稅務局等途徑進行宣傳,讓納稅人“政策掌握準、減稅底數明、發展信心足”,真正實現了“最多跑一次”。

經開區稅務局將牢固樹立“最大限度便利納稅人、繳費人”的理念,用實際行動精準落實好國家的惠民優惠政策,以便捷、貼心的服務打造優質高效的稅收營商環境。

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